お問い合わせ

基本としては、以下の通りとさせて頂いております。

チェックイン

15：00～19：00（ご夕食ありの場合）
15：00～22：00（ご夕食なしの場合）

チェックアウト

8：00～10：00

※宿泊プランによって異なる場合がございます。
宿泊プラン内容をご確認くださいませ。

15時より前のチェックインは出来かねます。
お荷物やお車のお預かりは可能ですので、フロントまでお申し付けくださいませ。

レイトチェックアウトの場合は下記のご料金となります。
・温泉付ジャパニーズセミスイート・露天風呂付スーペリアモダンツイン　2,200円/1時間
・露天風呂付ジュニアスイート・サウナ・温泉付ジュニアスイート　　　　4,400円/1時間
・露天風呂付スイート　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　8,800円/1時間
なお、承れない日程もございますので予めご了承くださいませ。

フロントにて承っております。
お気軽にお申し付けくださいませ。

フロントにてお預かり致します。
お送りいただく際には伝票に宿泊日、宿泊者名をご記入ください。
なお、保管場所に限りがございますので、事前にお申し付けください。
〒413-0033 静岡県熱海市熱海1739-35 パサニアホテル棟27階　ISHINOYA熱海

下記のクレジットカードがご利用頂けます。
■VISA
■JCB
■Diners Club（ダイナースクラブ）
■MasterCard
■AMEX
■ディスカバー
■銀聯
など
※オンラインカード決済で利用可能なクレジットカードとは異なる場合がございます。
※利用できない旨が明示された一部プランについては、クレジットカード決済がご利用いただけません。各プランの表示をご確認ください。

現金の他に、下記の決済方法がご利用可能です。
・電子マネー（iD・楽天Edy・nanaco・WAON・QUICPay・交通系電子マネー）
・コード決済（楽天Pay・d払い・PayPay・メルペイ・auPAY・ゆうちょPay・Alipay・Wechat Pay・銀聯）
商品券、及びギフトカードは一部利用可能でございます。
※ご利用前にお問合せいただけたら幸いです。

商品券、及びギフトカードは一部利用可能でございます。
※ご利用前にお問合せいただけたら幸いです。

2025年3月31日まで宿泊税はかかりませんが、中学生以上の方1泊150円（お一人様あたり）の入湯税を頂戴しております。
※2025年4月1日以降のご宿泊につきましては、入湯税の他お一人様一泊につき宿泊税200円を別途頂戴いたします。

当館では承っておりません。

宿泊約款の通りとさせていただいております。
下記URLからご確認くださいませ。
TKPホテル＆リゾート　宿泊約款

未成年の方のみでの宿泊の場合には、親権者の方に宿泊同意書をご記入いただいております。
ご記入いただいた同意書はチェックイン時にご提出いただきますようお願い申し上げます。
（未成年者1名につき、1枚の宿泊同意書が必要です。）
「未成年者の宿泊に対する同意書」ダウンロード

申し訳ございませんが、ペットの同伴はご遠慮いただいております。

同伴頂けますが、事前に認定証の確認をさせていただいております。
ご予約時にホテルまでお知らせください。

空き状況により有料にてご利用頂けます。
事前のご予約が必要となりますので、こちらよりお問い合わせください。

当館では、お誕生日や記念日のお祝いに様々なオプションをご用意しております。
・ホールケーキ
・シャンパン、スパークリングワイン
・お花束の手配
・プレゼントの事前お預かりと当日お部屋用意　など
オプションの詳細はこちらをご確認くださいませ。
また、お得なアニバーサリープランもご用意しておりますので、ぜひご検討くださいませ。
※ご希望の場合は１週間前までにご連絡をお願い致します。

門限の設定はございません。

1台エレベーターのご用意がございます。

全客室Free Wi-Fi完備しております。

男湯・女湯1ヶ所ずつ半露天浴場のご用意がございます。（男女入れ替え制）
温泉のご案内はこちら

男湯・女湯　《（DHCオリーブゴールド：シャンプー・コンディショナー･ボディソープ、ボディローション、フェース＆ハンドウォッシュ、クレンジングオイル、フェースウォッシュ、ジェルローション、ミルキージェル、ヘアミルク、歯ブラシ、カミソリ、ヘアブラシ、ヘアゴム、綿棒・コットン、シャワーキャップ、ヘアドライヤー》
※タオルは客室からお持ちください。

水着での入浴はご遠慮いただいております。

※おむつの取れていないお子様の大浴場ご利用は控えていただけますようお願い申し上げます。
ベビーバスを無料で貸し出ししておりますので、ご希望の場合はフロントへお申し付けくださいませ。
※ベビーバスの数には限りがございます。

5歳以下のお子様であればご利用可能です。

館内に1ヶ所ございます。（45分制／ご利用料金：3,300円（税込））
当日予約制のため、チェックイン時にお申し付けくださいませ。
温泉のご案内はこちら

浴衣はフロント階にてお選びいただいております。
お荷物最小限でお越しいただけるよう、以下のアメニティをご用意しております。
《浴衣・カミソリ・シャワーキャップ・コットンセット・ヘアゴム・ヘアブラシ・綿棒・化粧水・乳液・クレンジング・フェイスウォッシュ》

お子様用の浴衣（S,M,L）、スリッパ、歯ブラシ、ベビーバス、ベッドガード、食事用イス、踏み台をご用意しております。

27階にご用意がございます。（1回 300円）

25階にございます。（1時間／ご利用料金：5,500円（税込））
当日予約制のため、チェックイン時にお申し付けくださいませ。
延長：30分毎 1,650円 1組あたり最長2時間まで

会議室のご予約がない場合に限り、カンファレンスルームAにてご用意しております。

飲料用（ソフトドリンク・酒類）2台のご用意がございます。

自動販売機にて販売しております。
お食事の際には、お食事処にてご注文いただくことも可能です。

館内でのタバコの販売はございません。

DVDプレーヤー・加湿器・携帯電話充電器・アイロン・アイロン台・ソーイングセット・爪切り・ヘアアイロン・毛布・セラミックヒーター等

25階、自動販売機の横へ製氷機のご用意がございます。

当館のサウナは電気式サウナストーブを使用しておりロウリュをお楽しみいただけるよう設定温度を最大90度としております。

当館は全室禁煙でございます。喫煙される際には所定の喫煙所をご利用くださいませ。

エントランスホール入口を出た右奥へご用意がございます。

全客室でWi-Fi無料接続サービスをご利用頂けます。
会議室内で無線LANをご利用の際には、別途料金を頂戴しております。
予めご了承くださいませ。

以下の備品をご用意しております。
テレビ・冷蔵庫・空気清浄機・金庫・湯沸かしケトル・ヘアドライヤー・ハンガー・グラス・カップ・常備灯
バスタオル・フェイスタオル・バスマット・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・フェイス＆ハンドソープ・スキンケア類・歯ブラシセット

お部屋によって異なります。
【露天風呂付ジュニアスイート】【露天風呂付スーペリアモダンツイン】
【露天風呂付スイートルーム】は客室露天風呂、
【温泉付ジャパニーズセミスイート】【サウナ・温泉付ジュニアスイート】は客室内の内風呂が温泉です。

申し訳ございませんが、当館にはご用意がございません。
ベビーガードをご希望の場合は、お申し付けくださいませ。

当館ではルームサービスは行っておりません。

当館ではモーニングコールは行っておりません。

お客様の携帯画面を客室のテレビに映し出す機能です。動画配信サービスなどをテレビ画面でお楽しみいただけます。

飲用可能でございます。

フロントまでお申し付けくださいませ。

スイート客室

紋・彩であれば可能です。

通常客室

露天風呂付スーペリアツイン、サウナ・温泉付ジュニアスイートのお部屋であれば可能です。
※承れない場合もございますので予めご了承くださいませ。

季節に応じた和洋創作料理にてご案内しております。
詳しくはこちらをご覧くださいませ。

幼児の方にはお子様用夕食メニューを、小学生以上の方には大人に準じたご夕食をご用意しております。
※ご夕食をご希望の際には、予めお子様分もご予約をお願いいたします。

アレルギー症状の出る食材のある場合には、予約時になるべく詳細にお知らせください。
（例えば「エビアレルギー」をお持ちであれば他の甲殻類はどうか、また出汁はどうか、等）。
なお、アレルギーの程度によっては対応出来かねる場合がございますので、予め御了承の程お願いいたします。
※当日ご申告頂きましても対応致しかねます。ご宿泊予定日の4日前までにご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
◆アレルギー食材の取り扱いについて◆
当館では、全メニューを同一調理場で調理しており、調理器具やスプーンなどの食器類にアレルゲンが残留することがございます。
その為、アレルギー食材コンタミネーションの完全な除去が出来かねます。症状が重篤な場合は、お客様の安全を最優先とし、
お食事ご提供をお断りする場合もございます。何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

当日のお申し出には対応出来かねます。
事前にご夕食付きのプランをご予約ください。

当日のお申し出には対応出来かねます。
事前にご朝食付きのプランをご予約ください。

通常のご夕食のグレードアッププランをご用意しております。
単品での追加をご希望の場合、ご予約時にお申し付けくださいませ。
宿泊プラン一覧はこちら
お食事メニューはこちら

ご夕食・ご朝食ともに26階お食事処『GOKAN』でお召し上がりいただきます。

飲み放題のご用意はございません。
バイオーダーでのご注文をお願いいたします。
※団体研修プランをご利用の場合、内容が異なります。

食べ物のお持込は、お子様の離乳食を除き不可とさせて頂いております。
飲み物のお持込の際は、下記の通り持込料を頂戴しております。
・ボトル　2,200円(税込)/本　※容量、酒の種類問わず
・一升瓶　4,400円(税込)/本
※缶ビール、ソフトドリンクの持込は不可とさせていただきます。

最大30台の無料屋外駐車場のご用意がございます。

JR熱海駅よりタクシーで約10分です。

※熱海駅から無料送迎を致しております。前日までにご予約ください。
詳しくはアクセスページをご覧くださいませ。

一番近いコンビニまでお車で約8分（2.0km)です。

熱海サンビーチまで車で約10分（5.2ｋｍ）です。

周辺ガイドの一覧がございます。こちらのページをご覧ください。

フロントにてお申し付けくださいませ。