FAQ

基本時間は以下の通りでございます。

チェックイン

15:00～19:00　※夕食なしの場合は23:00まで受付可能

チェックアウト

8:00～11:00

最大14:00より受付可能です。
お一人様1,100円を頂戴いたします。※事前予約制
状況により対応出来ない旨ご承知置きくださいませ。

最大12:00までご利用可能です。
お一人様1,100円を頂戴いたします。※事前予約制
状況により対応出来ない旨ご承知置きくださいませ。

フロントにて承っております。
お気軽にお申し付けくださいませ。

元払いのみ対応可能です。
お送りの際は伝票に宿泊日、宿泊者名をご記入ください。
当館フロントにてお預かりいたします。
事前にご連絡をいただけたら幸いです。
〒410-2211　伊豆の国市長岡192　石のや伊豆長岡フロント気付　○○（ご自身のお名前）様

下記のクレジットカードがご利用いただけます。
■VISA
■JCB
■Master Card
■AMERICAN EXPRESS
■Discover
■銀聯

現金の他にPaypayもご利用いただけます。
伊豆の国市ふるさと納税宿泊感謝券も利用可能です。
商品券、及びギフトカードは一部利用可能でございます。
※ご利用前にお問合せいただけたら幸いです。

入湯税を中学生以上の方に1泊につき150円頂戴いたします。
宿泊税はかかりません。

飲料、別注料理、出前等につきましてサービス料を10％頂戴いたします。

宿泊約款の通りでございます。
下記URLより第6条2項、及び別表第1 違約金ご確認くださいませ。
TKPホテル＆リゾート　宿泊約款

未成年者のみの宿泊の場合には、親権者の方に宿泊同意書のご提出が必要です。下記URLよりダウンロードいただき、記入済みの同意書はチェックイン時にご提出をお願い申し上げます。
※1名につき、1枚の宿泊同意書が必要です。
「未成年者の宿泊に対する同意書」ダウンロード

申し訳ございませんが、ペットの同伴はご遠慮いただいております。
補助犬(盲導犬、聴導犬、介助犬)の同伴もご遠慮いただいております。

空き状況により有料にてご利用いただけます。
事前のご予約が必須の為、こちらよりお問い合わせください。

サプライズの相談など出来る限りお手伝いいたします。
記念写真無料サービスの他に、バルーン装飾（500円税込）やケーキ・花束・フラワーBOX等の有料手配も承っております。
ご利用の1週間前を目安にお気軽にご連絡ください。

門限の設定はございません。
しかし、ロビーは24:00～6:00まで施錠いたしますので予めご承知置きくださいませ。

エレベーターはございません。

館内全体に無料のWi-Fiを完備しております。

以下の内容でご用意しております。

共通

バスタオル、フェイスタオル、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、フェイス＆ハンドウォッシュ、ヘアドライヤー、ヘアブラシ、綿棒・コットン、歯ブラシ

男湯

シェービングフォーム、整髪料、化粧水、髭剃り

女湯

洗顔料、化粧水、メイク落とし、乳液、ヘアゴム

おむつの取れていないお子様のご利用はなるべくお控えいただけたら幸いです。ベビーバスを無料でお貸出しいたしますので、ご希望の際はフロントまでお申し付けくださいませ。
※ベビーバスの数には限りがございます。あらかじめご了承くださいませ。

当館にはご用意がございません。

浴衣はフロントにてお選びいただけます。
種類も数多く取り揃えておりますので、お好きな浴衣をお選びください。
また、客室には作務衣のご用意もございます。

お子様用の浴衣、草履、歯ブラシ、ベビーバスや食事用イス等をご用意しております。

当館にはご用意がございません。

当館にはご用意がございません。

当館にはご用意がございません。

ロビー脇に飲料用（ソフトドリンク・酒類）1台のご用意がございます。
24時間ご利用いただけます。

当館では販売しておりません。

対応可能でございます。
フロントまでお申し付けください。

当館にはご用意がございません。
ルームサービスにて無料でご用意可能です。

以下の内容でご用意しております。

レンタルブック

スタッフがセレクトした書籍を取り揃えご用意しております。

ブルーレイ/DVDソフト

邦画、洋画、アニメと50以上の作品を取り揃えております。

ゲーム類

トランプ、UNO、人生ゲーム、ジェンガ、囲碁、将棋、オセロゲーム

健康増進グッズ

ヨガマット、青竹踏み、マッサージグッズ、スチーム付美顔機

その他

ソーイングセット、生理用品、アイロン、ズボンプレッサー、高座椅子、ビーズクッション、抱き枕

当館は全室禁煙でございます。

館内に2箇所ご用意がございます。

客室の備品はこちらよりご確認くださいませ。

内風呂は源泉掛け流しが可能です。
1階客室の露天風呂は温泉に加水加温をしている循環式でございます。

飲用可能でございます。
しかしながら、ミネラルウォーターのペットボトルを無料でご用意しておりますので併せてご活用ください。

可能でございます。予約時にご依頼いただけたら幸いです。
また、当館ではダブルベッドの客室もご用意しております。

確約は出来兼ねますが、リクエストは可能でございます。

季節に応じた和洋創作料理にてご案内しております。
詳しくはこちらをご覧くださいませ。

小学生以上の方には大人に準じた内容を、幼児の方にはお子様用メニューをご用意しております。

宿泊料金が変わらない旨をご了承いただけましたら対応可能です。

アレルギー症状の出る食材がある場合には、予約時になるべく詳細にお知らせください。
（例えば「エビアレルギー」をお持ちであれば他の甲殻類はどうか、また出汁はどうか、等）。
なお、アレルギーの程度によっては対応出来かねる場合がございますので、予め御了承の程お願い申し上げます。
※当日ご申告頂きましても対応いたしかねます。必ず事前のご連絡をお願い申し上げます。

2部構成でのご案内となり、時間は当日に確定いたします。
※前半(17:30or18:00)、後半(19:00or19:30)のいずれかの時間で構成予定です。　
尚、お食事処の最終入場時間は20:00です。以降の提供は出来兼ねますので、その際は夕食放棄となる旨予めご了承の程お願い申し上げます。

8:00、9:00の2部構成でご案内いたします。
それよりも早めの時間を希望の場合は7:30のご案内も可能でございます。

当日のお申し出には対応出来かねます。
事前に夕食付きのプランをご予約ください。
また、別注の定食やお寿司、うな重等の出前は当日ご注文を承ることが可能です。
※状況により対応出来ない旨ご承知置き下さい。

18:00までにお申し出いただければ対応可能でございます。
しかしながら、お席に限りがございますので、状況によりお断りする場合もございます。予め御了承の程お願い申し上げます。

別注料理や出前等をご用意しております。ご予約時にお申し付けくださいませ。
詳細はこちらをご確認くださいませ。

当館では対応が出来ません。
別注料理の定食や出前はお部屋でお召し上がりいただけます。

飲料のみ持込み可能でございます。
持込の際には持込料を頂戴しております。※持込み内容により料金が変動いたします。
また、客室への持込みは飲料、食べ物共に無料でございます。

メイン駐車場、第2駐車場とご用意しており、22台駐車可能でございます。

当館では承っておりません。
駐車場へのご移動はお客様ご自身でお願い申し上げます。

伊豆長岡駅より定時の事前予約制で無料送迎を行っております。
定員制でございますので早めにお問合せください。
詳しくはこちらをご確認くださいませ。

徒歩5分圏内に2箇所ございます。

6:15～0:30の配車時間で手配可能です。
フロントにてお申し付けくださいませ。